نحن في متجرنا نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصية عملائنا وضمان سرية المعلومات التي يشاركونها معنا. تشرح هذه السياسة كيفية جمعنا للمعلومات واستخدامها وحمايتها، بالإضافة إلى حقوقكم كعملاء فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية. نهدف من خلال هذه السياسة إلى تعزيز الشفافية والثقة بيننا وبينكم.
جمع المعلومات
عندما تقومون بالتسجيل أو الشراء من متجرنا، قد نجمع بعض المعلومات الشخصية الأساسية مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف إذا تم تقديمه. هذه المعلومات ضرورية لتفعيل الخدمات، معالجة الطلبات، وتقديم الدعم الفني عند الحاجة. نحن لا نجمع أي بيانات إضافية غير ضرورية، ونحرص على أن تكون عملية الجمع محدودة بما يخدم غرض الاشتراك فقط.
استخدام المعلومات
المعلومات التي نجمعها تُستخدم حصريًا لأغراض تشغيلية، مثل إنشاء الرموز أو الحسابات، التواصل معكم بشأن الاشتراكات، أو إرسال تحديثات متعلقة بالخدمة إذا لزم الأمر. لن يتم استخدام بياناتكم لأغراض تسويقية أو مشاركتها مع أطراف ثالثة دون موافقة صريحة منكم، باستثناء الحالات التي تتطلب الامتثال للقوانين المحلية أو التعاون مع الجهات المختصة إذا اقتضت الضرورة.
حماية المعلومات
نحن ملتزمون بحماية بياناتكم الشخصية باستخدام إجراءات أمنية متقدمة. يتم تخزين المعلومات على خوادم آمنة، ونستخدم تقنيات تشفير لحماية البيانات أثناء النقل والتخزين. ومع ذلك، نود أن ننوه أنه لا توجد طريقة مضمونة 100% للحماية عبر الإنترنت، ولكننا نبذل قصارى جهدنا لتقليل أي مخاطر محتملة.
مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
كقاعدة عامة، لا نشارك معلوماتكم الشخصية مع أي جهة خارجية، باستثناء الموردين أو الشركاء الذين يساعدوننا في تقديم الخدمة (مثل تفعيل الرموز)، وفي هذه الحالة يتم تقييد استخدامهم للبيانات بالغرض المحدد فقط. في بعض الحالات النادرة، قد نضطر للكشف عن المعلومات إذا طُلب منا ذلك بموجب أمر قانوني أو للامتثال للتشريعات المعمول بها.
حقوق العملاء
لكم الحق في طلب الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنكم، أو تصحيحها إذا كانت غير دقيقة. يمكنكم التواصل معنا عبر قنوات الدعم المخصصة لأي استفسار أو طلب متعلق بخصوصيتكم. نرجو ملاحظة أن حذف البيانات قد لا يكون ممكنًا في بعض الحالات إذا كانت مرتبطة بحسابات أو رموز لا تزال نشطة.
التزامنا تجاهكم
نحن ندرك أهمية الثقة التي تضعونها فينا عند مشاركة معلوماتكم، ونلتزم بالتعامل معها بمسؤولية وحرص. إذا كانت لديكم أي مخاوف أو أسئلة حول هذه السياسة، لا تترددوا في التواصل مع فريقنا للحصول على الدعم اللازم.
